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互聯網法院為網絡生活立規矩

時間:  2019-09-19 11:14
互聯網法院為網絡生活立規矩
 
□ 葉泉
 
9月11日,北京市互聯網法院一審判決了一起淘寶賣家某商貿公司訴買家差評侵權案,判決駁回該商貿公司的全部訴訟請求。
 
被告李某在淘寶某店鋪購買了兒童秋梨膏,收到貨后對產品的真假產生了懷疑。而且購于2018年12月的產品生產日期竟標著2019年10月,更讓他感到產品有問題。在與商家溝通無果后,李某給了差評,并上傳了與客服的聊天記錄。賣家某商貿公司認為,李某的評價影響了其信譽,并造成了經濟損失,要求李某刪除相關評價、賠禮道歉并賠償經濟損失9800元。法院經審理認定,被告給出差評并非故意貶損賣家名譽,不存在主觀過錯,對原告不構成誹謗、詆毀,判決駁回原告所有訴訟請求。同時,法官還特別對淘寶評價機制分析指出,“在厘清消費者正確表達訴求與侵犯法人名譽權邊界的過程中,應充分考量特定場景下行為人的過錯程度和行為的違法程度,以及實施的行為是否符合社會公認的價值觀”。
 
這是一起在現代社會網絡生活中經常發生的沖突。在現代社會,人們的生活與網絡息息相關,已經成為一種生活方式。一部手機幾乎可以解決人們生活中的所有需求,而且幾乎每個人都是網絡社會的組成部分。在這種情況下,網絡生活需要遵守什么樣的規則,網絡行為權利義務的邊界在哪里,法律法規在網絡中如何應用,這些都需要通過鮮活的司法案例來向公眾揭示。這個有關網絡差評的案例正是如此。
 
網購是人們非常普遍的網絡活動,購物之后給予評價也是大多數購物者的習慣,但是這種簡單的行為背后也有法律價值判斷,因此法官通過判例進行釋法。
 
首先判例明確評價是消費者的權利;其次判例明確消費者評價要真實無惡意,不能侵犯他人的權利。由此這個小小的案例就厘清了網絡購物評價的權利和義務關系,無疑為網絡購物立了規矩。在作出司法判決后,法官再對相關法律問題進行深入的分析,這是北京互聯網法院判案的一大特點。今年6月,北京互聯網法院判決了“教科書式老賴”名譽權案,法官在判決的同時,也進一步劃定了網絡言論的權利邊界,指出,“如果批評超出合理限度,變為不加約束的謾罵或譴責,則背離了批評的目的,不利于形成理性、文明、友善的社會氛圍”。同樣,今年8月,在網拍丁聰書信案中,法官對避風港原則,以及網絡侵權,名人的忍受義務等法律概念進行了深入解析。類似的判例還有,視覺中國侵犯肖像權案、網紅直播墜樓系列案件等。這些都是引發媒體和輿論廣泛關注的案件,法院在判案后,對相關法律問題進行分析,明確司法原則和司法立場,對公眾來說這些司法判例無疑是一堂堂法治公開課。
 
有數據顯示,北京互聯網法院成立一年來,共收案34263件,結案25333件,當事人遍布全國近200個城市,其中受理著作權權屬、侵權糾紛26607件,占比77.7%;網絡購物合同糾紛4243件,占比12.3%。而杭州互聯網法院成立兩年來,共受理各類互聯網案件2.6萬余件,審結近兩萬件。如此龐大的受案量,既證明了網絡生活的活躍度,也體現了網絡生活對法治的需求。事實上,正是這些案件勾勒著現代網絡生活的法律邊界,也彰顯著依法治網的法治精神和法治力量。
來源:法制日報
(責任編輯:薛皓方)
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